Política de envío

A través del sitio web www.casaautomotriz.cl, Casa Automotriz SpA realizará la oferta de bienes y productos que podrán ser adquiridos por los usuarios a través de la generación de la respectiva orden de venta.

Para ello, el usuario previamente deberá aceptar la oferta efectuada por Casa Automotriz SpA, utilizando los mecanismos que el mismo sitio web ofrece para ello, aceptación que deberá ser validada por Casa Automotriz SpA. De esta forma, el consentimiento se formará únicamente tras la aceptación de la oferta por parte de Casa Automotriz SpA y la aceptación del usuario a las condiciones de venta, tras lo cual se generará la orden de venta correspondiente.

Para efectos de validar la aceptación del usuario, Casa Automotriz SpA deberá verificar:

• Que dispone de la(s) especie(s) en stock al momento de la aceptación de la oferta.
• Que los datos registrados por el usuario coinciden con los proporcionados al momento de aceptar la oferta.

Una vez verificados los aspectos señalados, Casa Automotriz SpA pondrá en conocimiento del usuario la validación o rechazo de su aceptación de oferta, para la cual mostrará una comunicación escrita a través de los mecanismos propios del sitio web.

El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía la confirmación de validez al usuario.

 

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los bienes y productos adquiridos a través del sitio web https://www.casaautomotriz.cl estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario entre las que se encuentren disponibles en el sitio web al momento de realizar la compra, este último, dependerá de la Región, comuna, tamaño y lugar de origen del producto.

Las modalidades de despacho serán:

• A) Despacho a domicilio: Al momento de solicitar la opción de despacho a domicilio el sitio informará al usuario el tiempo aproximado de entrega del producto. El cual el usuario al momento de aceptar y cancelando el servicio se da por enterado de los tiempos de entrega que dependerán de la región y comunas de despacho.
  • Al momento de la entrega el cliente debe revisar y aprobar la entrega la cual al momento de aceptar se da por enterado que el producto se encontraba en las condiciones óptimas para su uso y no existen deteriores por concepto de transporte. Si al momento de la entrega el producto viene con daños por el transporte, el cliente tiene derecho a no recibir el producto sin costos adicionales.
• B) Retiro en sucursal: Este servicio te permitirá comprar Online y retirar tu compra en la sucursal de Casa Automotriz que seleccionaste en el proceso de compra. Esta modalidad será aplicable respecto de todos aquellos productos publicados en la página web. Este tipo de servicio de entrega no tiene costo asociado, es un beneficio gratuito para retiro en la tienda.
  
  • Para efectuar el retiro del producto, el cliente (o el tercero designado por éste) deberá presentarse con su cédula de identidad o documento que acredite su identidad en el mesón de retiro en la sucursal correspondiente, dentro del horario de funcionamiento de la tienda seleccionada. El producto no podrá ser retirado por menores de 18 años, aunque estén autorizados en el flujo de compra.

 

El cliente (o un tercero por éste designado) deberá revisar el producto al momento de su entrega.

La obligación de Casa Automotriz SpA es de entregar el producto y se entenderá concretada al momento que el producto sea retirado por el cliente o por el tercero que éste hubiere elegido e informado a Casa Automotriz SpA a través del sitio web https://www.casaautomotriz.cl

 

Los horarios de las sucursales se encuentran en el sitio web www.casaautomotriz.cl donde Casa Automotriz SpA se reserva el derecho de modificar estos horarios sin la obligación de informar a los usuarios.

El cliente solo debe concurrir a la sucursal a retirar su pedido únicamente cuando reciba la confirmación que los productos se encuentran listos para su retiro. Sin esta confirmación no es responsabilidad de Casa Automotriz SpA realizar la entrega en el local.

 

 

 

COSTOS DE ENVÍO

El costo del despacho o flete por cada pedido realizado por internet es de cargo del Cliente, salvo que en la oferta se indique expresamente lo contrario.

Los costos de envío dependen de: Tamaño del producto, región, ciudad, comuna de destino y del lugar de origen del producto. Los costos son informados en la ficha del producto y/o en el proceso de compras antes del pago.

Los plazos de despacho o entrega se informarán previamente al usuario a través del sitio web en sus términos y condiciones. Los plazos se contarán desde el envío de la confirmación de validez de la aceptación de la oferta por parte de Casa Automotriz SpA, excluyendo domingos y festivos.

 

Casa Automotriz SpA despachará los productos solo en el territorio de Chile Continental. El Cliente no podrá solicitar el retiro de mercadería en los locales de Casa Automotriz SpA sin cédula de identidad de la persona registrada como responsable del retiro del pedido, ni podrá elegir el medio de transporte de los productos adquiridos, lo cual es de exclusiva elección de Casa Automotriz SpA.

Es responsabilidad del Cliente entregar la información correcta del lugar de envío de los productos. Todo error, omisión o inexactitud relativos al lugar de despacho de los productos informado por el Cliente, que retrase o imposibilite la entrega de los mismos, será de exclusiva responsabilidad de éste.

En ningún caso quien efectúe el despacho estará facultado para armar ni instalar los productos, ni tampoco para desarmar puertas, ventanas ni modificar espacios en los lugares en que deba hacer la entrega, ni aún a petición del cliente. Si el tamaño del producto impide que la entrega se realice en el lugar estipulado por el cliente, éste deberá aceptar la recepción conforme en otro lugar en que la entrega sea posible. En caso de que esta nueva entrega se deba realizar en un domicilio diferente al indicado, el cliente deberá pagar los gastos de envío correspondientes. Una vez realizado el despacho, los fletes no son reembolsables.